从孩子的角度来看，这是一个典型的意外事件。从社会心理的角度来看，这个事件也引发了一些关于责任、宽容和教育的讨论。
2024年5月2日，山东淄博的一座博物馆内，成人陪同着儿童参观，儿童无意中用手触摸了价值19600元的陶瓷品，导致陶瓷滑落，打碎了一个标价116000元的华光陶瓷花瓶，一家人不知所措。
馆内负责人表示：瓶子碎了确实可惜，但孩子确实不是故意的，没碰着孩子就是万幸了，全额免赔！尽管我们起初表示会按照正常的赔偿规定处理此事，但我们也意识到自身管理可能存在问题，因此我们最终决定免除赔偿责任。
对此事，网友看法不一，有人认为博物馆应承担大部分责任，有人认为监护人应负责。此事提醒人们外出时要照看好孩子，教育孩子明白现实道理。
心理咨询师谈小孩打碎展馆近12万瓷瓶免赔事件
心理咨询师从以下几个方面进行分析：
首先，心理咨询师认为，从孩子的角度来看，这是一个典型的意外事件。孩子在成长过程中，由于好奇心强、行为控制力较弱等因素，容易发生一些无心的过失。在这个事件中，孩子并非故意打碎瓷瓶，因此他们不应该承担过多的心理压力和责任感。免赔的决定能够减轻孩子的心理负担，帮助他们更好地成长。
其次，从展馆的角度来看，免赔的决定体现了对未成年人的关爱与保护。展馆作为公共场所，有责任为游客提供安全、舒适的参观环境。在这个事件中，虽然展馆在展品保护方面存在一定的疏忽，但他们及时采取了措施，确认孩子没有受伤，并决定免赔。这种处理方式不仅体现了对未成年人的关爱与保护，也彰显了展馆的责任感和人性化管理。
此外，从社会心理的角度来看，这个事件也引发了一些关于责任、宽容和教育的讨论。一些网友认为家长应该承担一定的责任，因为他们在看护孩子方面存在疏忽。然而，在这个事件中，家长并没有要求孩子承担责任，而是选择了理解和宽容。这种处理方式有助于建立一种更加宽容、和谐的社会氛围，促进人与人之间的理解和信任。
最后，心理咨询师认为，这个事件也提醒我们要加强对未成年人的教育和引导。家长和学校应该加强对孩子的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。同时，也要教育孩子学会承担责任，培养他们的责任感和担当精神。此外，展馆等公共场所也应该加强展品保护和管理，提高游客的参观体验和安全保障。
总之，心理咨询师认为这个事件是一个有益的教训，提醒我们要加强对未成年人的教育和引导，同时也提醒展馆等公共场所要加强管理和保护。
心理咨询师提倡，和谐社会从你我做起！
